Tin tức & Sự kiện

Giới thiệu trung tâm bảo hành được Ingco ủy quyền chính thức - Tecostore

Thông thường, khi các dụng cụ điện gặp trục trặc, người dùng sẽ lựa chọn phương án tự sửa hoặc đem tới các cơ sở sửa chữa gần nhà. Ở cả hai cách thức trên, thiết bị của bạn sẽ khó được thay thế bằng những phụ tùng chính hãng vì để tìm kiếm được chúng cần thời gian trong khi dụng cụ của bạn không thể chờ đợi thêm. Do đó, về ngắn hạn, thiết bị của bạn đã được chữa kịp thời, tuy nhiên, về dài hạn, tuổi thọ của nó sẽ bị giảm thậm chí có thể bị lỗi nặng hơn khi sử dụng một thời gian. Vậy giải pháp cho vấn đề này là gì?

Giải pháp an toàn và nhanh nhất mà bạn cần chính là sử dụng dịch vụ bảo hành chính hãng được ủy quyền bởi nhà sản xuất. Hiện nay, Tecostore là đơn vị được Ingco ủy quyền cho hoạt động bảo hành chính hãng tại Việt Nam. Khách hàng nếu có nhu cầu hãy tìm tới trung tâm bảo hành dụng cụ điện Ingco tại trụ sở Tecotec ở CT3A, KĐT Mễ Trì Thượng, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Với vai trò đó, Tecostore sẽ là địa điểm uy tín dành cho các thiết bị Ingco của bạn. Bảo hành tại Tecostore có nhiều lợi ích mà bạn không thể bỏ qua!

*Tecostore - nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền chính thức từ Ingco*

1. Đội ngũ kỹ sư nhiều kinh nghiệm

Tập thể kỹ sư tại Tecostore là tập hợp những người có chuyên môn cao trong lĩnh vực cơ khí, sửa chữa dụng cụ điện được đào tạo bài bản bởi chính hãng Ingco. Đây là lợi thế vì họ sẽ nắm bắt được các đặc điểm chủ đạo của từng dụng cụ điện Ingco, đồng thời, độ lành nghề cũng đã được hãng xác nhận. Hơn hết, các kỹ sư Tecostore luôn hướng tới mục tiêu đem lại sự an toàn, độ bền, chất lượng cho từng gói công việc, khách hàng, qua đó góp phần xây dựng uy tín, niềm tin cho đối tác, bản thân doanh nghiệp và hãng sản xuất Ingco.

Đội ngũ nhân viên kỹ thuật lâu năm, giàu kinh nghiệm thường xuyên được tổ chức huấn luyện nâng cao nghiệp vụ; trau dồi kỹ năng chuyên môn, kỹ năng chăm sóc khách hàng; thực hành tốt các tiêu chuẩn an toàn lao động cấp quốc gia, quốc tế.

2. Cơ sở vật chất đầy đủ, tiện ích

Tecostore đầu tư đầy đủ các trang thiết bị phục vụ công tác đo lường, khảo sát và phân tích thông số kỹ thuật của dụng cụ điện như: Kìm điện, kìm cộng lực, bút thử điện, tua vít đa năng, kéo cắt, búa, mỏ lết, cờ lê… Các trang thiết bị trên đều là các vật dụng quen thuộc, đặc biệt tại Tecostore, số lượng của chúng sẽ không giới hạn. Bất kỳ công cụ nào cần thiết, phù hợp với dụng cụ Ingco thì Tecostore đều có.

*Các trang thiết bị của trung tâm bảo hành Tecostore*

Để luôn trong trạng thái sẵn sàng, Tecostore đã chủ động trong việc cung cấp vật tư nhờ trang bị kho chứa vật tư và có kế hoạch theo dõi, phòng ngừa hư hỏng, đặt hàng trước đối với các loại vật tư thường dùng.

Chủ động trong việc đặt hàng đối với phụ tùng cấp thiết trong trường hợp khẩn cấp, nhờ sự hỗ trợ đắc lực từ đối tác chính hãng công ty Ingco ở Trung Quốc. Nhờ đó, rút ngắn thời gian sửa chữa cho khách hàng. Hiện nay, tại Việt Nam, Tecostore cũng là Công ty được đặt hàng phụ tùng chính hãng từ Công ty đối tác và nhà máy Trung Quốc, dưới sự uỷ quyền chính thức bởi thương hiệu Ingco.

3. Phạm vi bảo hành của Tecostore

Đầu tiên, về sản phẩm, các loại dụng cụ điện Ingco bao gồm: máy khoan, máy hàn, máy cắt, máy đục, máy bào, máy mài, máy bắn vít… gặp lỗi, Tecostore sẽ có trách nhiệm bảo dưỡng, bảo hành, tư vấn giải pháp với những vị khách mua hàng từ showroom Ingco hoặc đặt hàng tại Tecostore. Bên cạnh đó, nếu là khách hàng của các đại lý Ingco (đối tác với Tecotec eCommerce) chúng tôi cũng sẽ cung cấp dịch vụ bảo hành theo từng gói thích hợp.

Theo đó, các gói trong dịch vụ bảo hành của Tecostore gồm có:

Dịch vụ bảo dưỡng thông thường: vệ sinh, kiểm tra, cân chỉnh, tra dầu.
Dịch vụ sửa chữa khi có trục trặc bất thường/ sự cố bất ngờ về dụng cụ điện Ingco quá trình hoạt động.
Dịch vụ tư vấn giải pháp, thực hiện cải tạo nhằm nâng cao tuổi thọ cho sản phẩm.
Dịch vụ ngoài bảo hành, sửa chữa theo yêu cầu riêng biệt của khách hàng.

Thời gian bảo hành sẽ kéo dài trong vòng 1 tuần, tùy theo lỗi trên sản phẩm. Thiết bị hỏng hóc nặng sẽ tốn thời gian sửa chữa hơn. Tuy nhiên, với kinh nghiệm lâu năm cùng trình độ lành nghề của các kỹ sư Tecostore, chúng tôi đảm bảo sẽ tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành để thiết bị đạt đúng chất lượng tiêu chuẩn một cách nhanh nhất.

Sau cùng, về thời hạn bảo hành. Tecostore quy định:

Bảo hành 6 tháng cho máy cầm tay; 3 tháng cho pin và sạc
Bảo hành đổi mới trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các lỗi phát sinh do nhà sản xuất.

Trên đây là các thông tin cơ bản của trung tâm bảo hành Tecostore - được ủy quyền chính thức bởi thương hiệu Ingco. Nếu quý vị đang sử dụng dụng cụ Ingco, hãy yên tâm rằng, chúng tôi luôn có mặt để hỗ trợ, giải quyết mọi vấn đề xảy ra với sản phẩm. Tecostore sẽ tiếp nhận thông tin qua số hotline 0966 580 080. Vậy nên, hãy liên hệ nhanh nhất để chúng tôi có thể kịp thời “cấp cứu” cho thiết bị của bạn nhé!