Hỗ trợ khách hàng

Chính sách vận chuyển

Cước phí vận chuyển

Với mục tiêu tạo nên trải nghiệm khác biệt cho Quý khách hàng, Tecostore áp dụng chính sách MIỄN PHÍ vận chuyển với mọi đơn hàng, không phân biệt giá trị, kích thước, khối lượng, hay phương thức thanh toán. 

Thời gian giao hàng (theo khoảng cách tính từ kho Tecostore)

≤ 10 km

≤ 20 km

≤ 100 km

≤ 200 km

> 400 km

≤ 24 giờ

≤ 36 giờ

≤ 48 giờ

≤ 54 giờ

≤ 72 giờ

 

Những điều kiện về thời gian giao hàng này chỉ áp dụng với hàng có sẵn kho theo thông báo của Tecostore.

Một số lưu ý

Quý khách hàng cần lưu ý thực hiện những việc sau ngay khi nhận hàng:

  • Mở kiện hàng và kiểm tra, đối chiếu số lượng hàng hóa với phiếu giao hàng.

  • Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Quý khách hàng đã đặt mua hay không.

  • Kiểm tra sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

  • Kiểm tra sản phẩm có còn nguyên kiện và đầy đủ phụ kiện và giấy tờ, chứng từ đi kèm hay không.

Trong trường hợp Quý khách hàng không hài lòng với 01 trong 04 điều trên, Quý khách hàng vui lòng yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và liên hệ lại với Tecostore theo tổng đài 0966.580.080 hoặc email info@tecostore.vn.

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, nếu Quý khách hàng có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ tổng đài 0966.580.080 hoặc email info@tecostore.vn của Tecostore để nhận trợ giúp.

Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu trong vòng 07 ngày sau khi nhận được yêu cầu, nhân viên tổng đài của Tecostore không liên lạc được với khách hàng để xác nhận đơn hàng.