- Kiểm tra tổng thể điều kiện máy EDX.
- Kiểm tra nguyên nhân lỗi mà khách hàng thông báo.
- Hỗ trợ giải quyết ngay với các lỗi có thể xử lý trên phần mềm mà không mất nhiều thời gian.
- Trường hợp lỗi do phần cứng thiết bị hay cần phải cài đặt lại phần mềm từ đầu kỹ thuật sẽ làm báo cáo chi tiết và đưa ra phương án khắc phục lỗi cho khách hàng.
- Công việc được thực hiện bởi các kỹ sư được hãng Shimadzu đào tạo và cấp chứng chỉ.
- Áp dụng cho tất cả các dòng máy Quang phổ huỳnh quang tia X của Shimadzu như EDX-700, EDX-720, EDX-GP, EDX-LE, EDX-LE Plus, EDX-7000, EDX-8000, EDX-8100.