1. Đặt hàng trực tiếp trên website Tecostore.vn
Bước 1: Truy cập vào website Tecostore.vn để lựa chọn sản phẩm
Các sản phẩm trên trang web được phân loại chi tiết theo từng nhóm và loại sản phẩm. Quý khách nhấn chọn nhóm sản phẩm mà mình quan tâm hoặc sử dụng chức năng Tìm kiếm của trang web để tìm kiếm nhanh sản phẩm đó.
Bước 2: Chọn sản phẩm
Sau khi tìm được sản phẩm mong muốn, bấm vào hình ảnh để xem chi tiết và thông tin sản phẩm. Tại trang chi tiết bấm “Thêm vào giỏ hàng” nếu muốn tiếp tục mua sắm, hoặc “Mua hàng ngay” để đến thẳng trang Giỏ hàng.
Bước 3: Xem xét lại Giỏ hàng trước khi quyết định mua
Bất kỳ lúc nào muốn thay đổi Giỏ hàng, Quý khách hàng có thể nhấn chuột vào nút “Giỏ hàng” ở góc trên bên phải giao diện website để xem lại các sản phẩm mình đã chọn và thay đổi giỏ hàng. Nếu muốn thay đổi số lượng sản phẩm, Quý khách hàng hãy lựa chọn số tương ứng với số lượng sản phẩm muốn mua ở phần “Số lượng” bên cạnh Model sản phẩm. Nếu muốn xóa sản phẩm nào khỏi giỏ hàng hiện tại Quý khách nhấn vào “X” bên tay phải trong giỏ hàng, sản phẩm đó sẽ được loại ra khỏi giỏ hàng hiện tại của Quý khách.
Nếu Quý khách hàng đã quyết định mua hàng, vui lòng bấm nút “Thanh toán” để tiếp tục.
Bước 4: Điền địa chỉ giao hàng
Bước 5: Chọn phương thức thanh toán
Tecostore hiện có 02 phương thức thanh toán là (1) Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD) và (2) Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Quý khách hàng vui lòng tham khảo thêm tại: “Phương thức thanh toán”
Sau khi hoàn tất quá trình chọn phương thức thanh toán, Quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại một lần nữa các thông tin sau đây: xuất hóa đơn VAT (nếu có), địa chỉ nhận hàng, giá khuyến mãi, tổng tiền.
Nếu các thông tin nêu trên đã chính xác, Quý khách hàng vui lòng bấm “Thanh toán”, hệ thống của Tecostore sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin mà Quý khách hàng đã đăng ký.
2. Đặt hàng qua điện thoại
Để tạo điều kiện thuận lợi và nhanh chóng nhất cho việc mua hàng của Quý khách, xin vui lòng gọi trực tiếp cho chúng tôi qua số điện thoại tổng đài: 0966.580.080
3. Đặt hàng qua email
Quý khách hàng có thể gửi yêu cầu về danh sách các thiết bị cần mua, kèm thông tin liên hệ của mình về email: info@tecostore.vn. Đội ngũ tư vấn kỹ thuật của chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ lại và giải đáp thắc mắc của quý khách
Tecostore hiện có các phương thức thanh toán sau:
Với mục tiêu tạo nên trải nghiệm khác biệt cho Quý khách hàng, Tecostore áp dụng chính sách MIỄN PHÍ vận chuyển với mọi đơn hàng trên 1.000.000đ, không phân biệt kích thước hay phương thức thanh toán.
Mọi sản phẩm của Công ty Cổ phần Tecotec Group cung cấp tại Tecostore đều là sản phẩm chính hãng, mới 100% và nhập khẩu chính ngạch.
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Tecotec Group cung cấp đầy đủ dịch vụ sau bán hàng, bao gồm bảo hành, hỗ trợ sử dụng trọn đời và kiểm tra sửa chữa thiết bị mỗi khi có sự cố.
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Tecotec Group luôn cung cấp đầy đủ dịch vụ sau bán hàng, bao gồm cả việc tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến giao dịch tại sàn thương mại điện tử https://tecostore.vn/. Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, Tecostore đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của Quý khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Tecostore.
Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của Tecostore với mục đích tạo điều kiện cho khách hàng tại Tecostore mua sắm an tâm nhất. Chúng tôi hiểu rằng việc sử dụng và bảo mật thông tin hợp lý sẽ thể hiện sự quan tâm của chúng tôi dành cho khách hàng. Ý thức được tầm quan trọng của việc này, Tecostore rất trân trọng và cam kết đảm bảo sẽ áp dụng triệt để một hệ thống quản lý thông tin hữu hiệu, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, thuận tiện và chuyên nghiệp nhất.
